一般人不告诉他！家电省心选购攻略

    家电是一类特殊的商品，虽然网上购买比例在持续走高，但投诉类而新闻事件也屡见不鲜，产品下面的评论也是一言难尽。暂且不去探究是什么造成了消费者这种“线上小家电，线下大家电”的心理以及现在这种尴尬的现状。正值春暖花开之际，我们该如何安心又省心地选购家电3C类产品呢？笔者想是刚刚装修完房子的朋友迫切想要知道的答案吧！你会感谢你自己打开了这篇文章，找到家电省心选购攻略，一般我不告诉哦！

◆如何治疗选择困难？

    现在卖家电的很多，大家过去都喜欢货比三家，免得吃亏上当，再加上家电也属于家里的大物件，价格也比较贵，所以我们都觉得家电利润很高，谁都不想当冤大头。

货比三家才踏实

    然而有一种现实：叫没货了！相信每个网购的你，都遇到过，某冰箱（或其他产品）选购了半天，在各个产品之间来回比较，终于做好了决定，下完单立刻就显示没货了，一种前功尽弃的挫败感涌上心头啊，是相当郁闷的事情。

    其实，朋友们，当代生活最大的危机是什么？选择困难啊，选择困难怎么治？没得治。是的，东西多不一定是好事，我们从远古时代带来的大脑，从没料到自己会面临这么多选择。怎么缓解选择困难，或者说怎么让选择变得不那么纠结呢？

不要用太多时间限制你购买的动力

我的方法是：

    限定选购时间。

    从熟悉或知名品牌的基础产品看起。

    简单浏览参数和功能，如果需求和预算大致相符，立即购入。

    这样做无非两个结果：品质或功能满足需求。品质或功能不能满足需求。不管是什么结果，优先选择基础产品，试错成本都较低。在使用一段时间后，对该产品的功能和特性有了一定了解，就能提高下一次选购中找到适合产品的可能性。

    当然，如果你钱包肿胀，笃信「买你买得起最贵的」、「不如加钱买 XX」或「一步到位上旗舰」，那就忽视我上面说的吧。

    说实话，目前家电行业价格已经很透明了，根本没那么高的利润，而且信息那么发达，在哪里你都能查到价格，卖贵了，还会得罪你。相信每个电商都明白一口吃个大胖子远不上细水长流的利益最大化。

★如何看待网上评价？

    虚假评价和恶意评论早已泛滥，不管什么产品，你都能找到为数不少的正面评价和负面评价。绝大部分没有参考价值，即便全部扔到一边也没什么损失。

胡歌代言索尼Z9D系列

王思聪购买微博晒

有人买同款有人给差评，众口难调

   就拿索尼最新的电视型号Z9D系列（65寸和75寸），胡歌代言&王思聪购买微博晒，即使有的人跟帖晒了同款，也不能让所有的人都给好评。正所谓众口难调，说的就是这个理。

   想要了解实际体验，不如问问身边的朋友，不过听取意见时要注意：

    他的喜恶偏好。

    他过往的使用经历。

    建议不要抱着一次就买到最好、最合适的产品的念头去选购，即便费劲心力后发现了「最合适」的产品，购物体验也会大大降低。

   活动时间：2017年4月22日-2017年5月1日，其中4月22日-4月26日为预售加购期，4月27日-5月1日为正式售卖期。家电换新黄金周，只上天猫，扫描二维码，抢购吧！

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◆如何理解商家说无条件退货？

    家电是一类特殊的商品，消费者习惯了先到卖场实地考察，亲手摸摸试试，然后再砍砍价，向促销员咨询一下商品功能和促销信息。

    在家电产品中，尤其是小家电，对于品牌经营的门槛相对低，很多都是由一些小作坊代工生产，根本没有注册商标，专门走网上销售的路线，所以售价非常低，可是质量却难以得到保证。在网店上是一种虚拟交易，消费者看不到实物，仅仅通过几张经过PS过的照片很难判断产品的质量真伪。我们不排除通常为了广告效益，家电产品图要比实物来的美观，但是买到材质和做工与正品相差甚远的假货现象也常有发生。

    买回家的产品出现什么问题，还可以与商家面对面的协商售后问题，突然换成电商网站的电话客服后，售后服务还会像实体卖场那样高效吗？

    无条件退货也是电商网站宣传的一大特色服务，可能在购物过程中，大多数消费者都抱着多一事不如少一事的想法，也并不是所有的消费者都遇到过退货问题，那么真的遭遇退货问题时，还像商家说的那样可以无条件退货？

    针对这样的担心，我们更喜欢的不是无条件退货，而是发生退换货或者维修等售后方面，更喜欢只换不修的售后。

只换不修，这种售后政策的力度是非常大的

    还记得苹果之前一直的售后政策么？只换不修，这种售后政策的力度是非常大的，保修期内出现问题可以直接免费更换新机。换而言之，如果小家电同样采用只换不修的售后政策，一来是电商自己对于旗下的产品自信，二来，电商本身对消费者的利好政策。相信网购家电将在五一黄金周再次掀起热潮。

◆如何跳出派送安装陷阱？

    买之前，店家花言巧语信誓旦旦，买单了，送货慢、安装乱收费、售后敷衍了事,如果要退换货，一堆扯皮的事就来了。而且大家电这种大体积、易碎物品运费十分高昂，找快递也麻烦。网购的一点优惠，出了问题有种 “丢了西瓜捡了芝麻”。付了款，物流没消息安装没消息，客服没人理，感觉整个世界都是欺骗，灰暗……画面有点伤感，不过这就是大多数网购的现实。

    家电和普通的日用品和衣服不同，在运输上需要更多保障，小家电可能还好一点，大家电就很难保证，特别是在双十一那种卖家忙的发疯，物流濒临崩溃的时候，可能只求运输速度，对于产品的包装，尤其是没有注重其他运输方面的很多细节，可能会被忽视。

运输稍不慎易损毁

一般我的方法：

    收货一定要当面验货，哪怕耽误一天上班，也是值得。电商送货是由快递负责，安装则由厂家负责，购买家电，一定要当面验货。货送到后，没有开箱验货，直到厂家来安装的时候才发现问题，为时已晚。

    烟机灶具热水器，这些产品需要安装的，安装费管件费的价格不便宜，只是标价便宜，买前沟通好，如果是换新尽量留着老电器的安装管等零件，减少不必要的成本支出。

    据了解，安装人员上述管线和材料的收费普遍高于市场价，同种规格的约为市场价2~3倍，而对于这种“变相收费”消费者常常事前不知情。待送货安装时又多有“赶快安装了事”的心态，从而在讨价还价方面细节把握不足。

    消费者该如何防范卫厨家电安装行业的这一“潜规则”？在购买厨卫家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围，以及可能需要哪些收费附件，附件的具体收费标准又是怎样的，以做到心中有数。当遇到安装人员“瞒天报价”时，消费者可明确告知商家的收费标准，从而有的放矢地与对方“砍价”，以避免随意“被潜”。

    买的永远没有卖的精，还是抓住电商活动的尾巴，比如苏宁退出的迟到就赔付，主要是解决按时送达的物流服务；天猫免费安装，解决购买大家电的隐性消费。

    针对家电以及3C产品的年度重磅活动，就是即将到来的五一黄金周，各大电商都做好了热销的准备，在保证高质量的产品之外，售后是越来越多的消费者选购的重要因素。相比无条件退换货，我们更喜欢只换不修；相比3*24小时的高效安装，我们更喜欢免费预约安装。就拿天猫来说，优化后的天猫售后，虽然没有实体店，但是打破了我们固有的印象——只有产品没有服务。

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