爱普生服务万里行走进用户心声

爱普生作为全球知名的打印机厂商，在引领针式打印机行业27周年之际，面向全国范围启动了“爱普生服务万里行”行动，深入走进用户，全方位了解用户心声。此次行动以免费巡检服务车上门服务的形式，将品质与服务缺一不可的理念，带到用户的实际生活中去，因此赢得了更多用户的肯定与认可。

截止到2014年12月“爱普生服务万里行”活动已在全国117个城市展开，为用户送去免费巡检服务车上门服务，同时进行了购买爱普生针式打印机送延保活动，此外，征集老用户故事送好礼活动，税控和电商领域企业用户切实分享爱普生针式打印机的使用体验，进一步聆听用户心声，而媒体参观福州工厂更是为整个“爱普生服务万里行”的航程锦上添花，真正将品质和服务理念应用于实际应用中。

用户为针品质点赞

现今针式打印机已融入到我们身边，成为生活与工作不可缺少的一部分。不难忘记，真正将针式打印机带给用户的就是爱普生。其实，中国针式打印机发展的27年，也正是爱普生针式打印机发展的27年。在这27年里，爱普生引领针式打印机市场，能够为不同行业提供打印问题的解决方案，顺应时代需求的发展，满足用户不同的打印需要。从以打印发票为主要需求，到现在可以打印各式快递单、营改增相关票据、各类证件等，一路以来爱普生稳步前行陪伴用户左右，这足以证明爱普生的品质值得被点赞。

在“爱普生服务万里行”行动中，爱普生收获了各行各业用户对针式打印机的使用感受，纷纷表示爱普生的针式打印机品质和服务真的很赞。电商行业知名品牌妈咪宝贝就指出，爱普生针式打印机能够高效完成快递单的打印，做到迅速发货，及时收货。不仅如此，被国家评为3A级物流骨干企业的烟台益商物流有限公司马女士表示：“有了快速耐用的爱普生针式打印机，再大的工作量一切尽在掌握！”从这一点，再次印证了爱普生打印机品质有保障。当然面对营改增票据打印，爱普生针式打印机也毫不逊色，金田麦财务主管张女士就说到：“使用爱普生的针式打印机后，财务人员再也不用为废票和退票而烦恼和头疼了，真正做到放心省心。”爱普生打印机的使用，也同样延伸到燃气集团，广东珠海燃气集团运营部王经理对爱普生的复写能力赞不绝口，五联打印都能做到层层清晰。各行业用户对爱普生针式打印机类似的肯定不绝于耳，其性能稳定，故障率低，打印清晰，皮实耐用，并且在使用过程中省时省事，打印效率高等一系列优势，使得用户们纷纷为爱普生针品质点赞。

用服务赢得信赖

据了解，为更加快捷地服务广大用户，结合用户的实际需求，提供最佳的产品方案和使用指导及正规的售后服务。爱普生已在全国拥有850家认证服务机构，2000多名认证工程师，就连4-6级城市爱普生也为用户贴心的设置了服务机构，正是这样密集的服务网络和庞大的售后服务团队，才让爱普生的售后服务相比其他品牌更快更好更专业。据悉，各行业用户对此次服务万里行的评价很高，像遇到打印机操作的难题，只需要拨打爱普生的服务热线400-810-9977，服务中心的工程师都能耐心解答帮助解决难题，这是其他许多厂商都无法做到的，因此才赢得众多用户的信赖。

为服务而生的爱普生是值得长期信赖的好企业，所以用户们给予了此次活动高度的评价和肯定。谈到这次行动，作为江苏国力电信设备代表门店的刘先生，讲述了他对爱普生售后服务的看法：“工作这么长时间我也用过不少牌子的针式打印机了，一般都是宣传做的好，比起来，爱普生是我见过最有责任感的公司，处处为用户着想。”还有客户反馈“我们使用打印机之所以能够又稳定、又快、又清晰的输出，全靠爱普生本地服务中心12年来细心维护，维修工程师技术一流，一次维护常年不误！本次爱普生27周年服务万里行活动，特别为我们提供了免费上门检修服务，这是其它品牌很难做到的”。不仅如此，潮牌电商“七格格”相关负责人也表示“爱普生售后服务非常完善，有随时为我们解答疑问400-810-9977售后服务热线，有服务中心专业的技术支持。帮助我们获得了无数消费者的好评，如果能打分我们给爱普生针式打印机的评分是5分！”诸如此类的称赞比比皆是，可见爱普生确实是实实在在地为用户着想，同时此次行动也是为日后能更好的服务用户、满足用户不同需求打下坚实契机。

一路稳步前行的感恩行动，目前覆盖了全国117座城市用户见证了爱普生针式打印机的“针品质、臻价值”。爱普生品质与服务兼备，不断超越用户期待，赢得了更多用户的喜爱，使其成为更值得信赖的针式打印机品牌。